Vattenförbrukning och avgifter
Vattenmätare
Din vattenmätare mäter och visar vattenförbrukningen. Vattenmätaren är kommunens egendom. Den ska vårdas av fastighetsägaren och får inte utsättas för frost eller annan påverkan. Den ska sitta lättillgänglig så att den lätt kan avläsas, kontrolleras och bytas ut.
Om det är fel på mätaren och den behöver bytas, hör du av dig till kontaktcenter som hjälper dig vidare.
Så här läser du av din vattenmätare
Mätaren sitter vanligtvis i din tvättstuga eller källare. Lyft på locket och rapportera siffrorna. En viktig sak att komma ihåg är att din vattenmätare inte mäter i decimaler. När du ska läsa av din vattenmätare ska mätarställningen därför anges i hela kubikmeter (m3) utan nollor innan.
Exempelvis om det står på vattenmätaren, då ska du utelämna de första två nollorna och endast skriva i de tre sista rutorna på avläsningskortet.
Håll koll på din förbrukning
För att kunna fakturera dig rätt behöver vi veta hur mycket vatten du förbrukar. Du får ett brev hemskickat från Vatten och avlopp kundtjänst när det är dags att läsa av vattenmätaren. Detta ska göras senast sista augusti varje år. I brevet finns instruktioner hur du gör. Avläs
Frågor och svar, vatten och avlopp
Anläggningsavgift är en engångsavgift som betalas vid inkoppling av vatten och avlopp. Den består av avgifter för förbindelsepunkter, ledningar, tomtyta och lägenheter.
Förbindelsepunkt
Förbindelsepunkten är den punkt där dina vattenledningar ansluts till det kommunala vatten- och avloppsnätet. Förbindelsepunkten utgör gränsen mellan dina och kommunens ledningar.
Lägenhetsavgiften
Lägenhetsavgiften är en fast avgift som baseras på hur många bostadsenheter det finns i fastigheten. Med lägenhet menas en bostadsenhet i villa, radhus, flerfamiljshus och sommarhus. En normalvilla faktureras en lägenhetsavgift, medan ett flerfamiljshus, som består av flera bostadsenheter faktureras flera lägenhetsavgifter.
Definition lägenhet:
En lägenhet är en fristående bostadsenhet och den ska innehålla
- toalett
- köksutrymme/pentry/kokvrå
- kunna nyttjas fristående
Exempel: Enbostadshus med gäststuga inredd med kök och badrum beräknas efter 2 lägenhetsavgifter.
Innehåller fastigheten ytor som inte används för boende, till exempel samlingslokal, kontor, butik eller restaurang, räknas dessa ytor om till lägenheter. En lägenhetsavgift tas ut per påbörjat
Om du har en äldre vattenmätare ansvarar du som kund för att lämna in din vattenmätarställning till oss. Vi rekommenderar att du gör detta minst en gång per år. Om du har en digital vattenmätare med fjärravläsning skickar mätaren information till oss om din vattenförbrukning. Så vet du om din vattenmätare är digital eller äldre.
Enklast är att rapportera in din mätarställning via Mina sidor. Logga in på Mina sidor, under rubriken "Vad vill du göra?" väljer du Registrera mätarställning. Läs utförligare beskrivning av hur du registrerar din mätarställning.
Om du inte har möjlighet att logga in på Mina sidor kan du kontakta vår kundservice för att rapportera in den avlästa mätarställningen.
- via e-post: bifoga en bild som tydligt visar din vattenmätares V-nummer, och de siffror som finns bakom.
.
.